Conditions
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Identification du vendeur
Le site Undergroundtekno est exploité par :
Undergroundtekno SAS
2567 Avenue de la Résistance
83000 Toulon
France
Email : contact@undergroundtekno.com
SIREN : 481 978 534
TVA intracommunautaire : FR70 481978534
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
2. Prix
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros TTC.
Les frais de port ne sont pas inclus dans les prix affichés et sont calculés automatiquement lors de la commande en fonction du poids des articles et du mode de livraison choisi.
Les offres et les prix sont valables dans la limite des stocks disponibles.
3. Commandes
Les commandes sont enregistrées dès validation du paiement.
Les commandes en attente de règlement sont conservées pendant une durée de 7 jours. Passé ce délai, les articles pourront être remis en vente.
Undergroundtekno se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour motif légitime.
4. Disponibilité des produits
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité après validation de la commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et les sommes correspondantes seront remboursées.
Les photographies et illustrations figurant sur le site sont non contractuelles.
5. Emballage
Les disques vinyles sont expédiés dans des emballages spécialement conçus pour le transport des disques et renforcés afin d'assurer une protection optimale.
6. Adresse de livraison
Le client est seul responsable de l'exactitude des informations de livraison qu'il renseigne lors de sa commande.
Les coordonnées fournies sont transmises automatiquement aux transporteurs et utilisées directement pour l'édition des étiquettes d'expédition, sans ressaisie manuelle par Undergroundtekno.
Il appartient au client de vérifier attentivement son nom, son adresse, son numéro de téléphone ainsi que toute information nécessaire à la bonne livraison de sa commande.
Undergroundtekno ne pourra être tenu responsable des conséquences liées à des informations incomplètes, erronées ou obsolètes fournies par le client.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée lors de la validation de la commande.
Les délais de livraison communiqués par les transporteurs sont donnés à titre indicatif.
Undergroundtekno ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.
Colissimo sans signature
Le colis peut être distribué directement dans la boîte aux lettres du destinataire.
Cette option ne permet pas de bénéficier d'une preuve de remise contre signature. En cas de dépôt en boîte aux lettres, les possibilités de recours auprès du transporteur sont limitées.
Undergroundtekno recommande l'option Colissimo remis contre signature pour les commandes de valeur ou lorsque la boîte aux lettres du destinataire n'est pas adaptée à la réception des colis.
Colissimo remis contre signature
Le colis est remis contre signature du destinataire.
En cas d'absence, le colis pourra être mis à disposition dans le bureau de poste indiqué par le transporteur.
Chronopost
Les colis expédiés par Chronopost sont remis selon les modalités prévues par le transporteur.
En cas d'absence du destinataire, le colis pourra être mis en instance dans une agence ou un point relais.
Le client est invité à vérifier l'état apparent du colis lors de sa réception.
En cas de détérioration visible, il est recommandé de refuser le colis et d'indiquer le motif du refus au transporteur.
Toute anomalie devra être signalée à Undergroundtekno dans les meilleurs délais.
8. Colis endommagés
Les disques vinyles étant des produits fragiles, le client est invité à vérifier l'état apparent du colis lors de sa réception.
En cas de détérioration importante du colis, il est recommandé de refuser celui-ci et d'en informer immédiatement Undergroundtekno.
9. Particularités liées aux disques vinyles
Les disques vinyles sont des supports analogiques dont le procédé de fabrication peut entraîner certaines variations ou légères imperfections visuelles sans incidence sur leur qualité d'écoute.
De légères marques de surface, différences de teinte ou un très léger voilage peuvent être constatés et ne constituent pas un défaut dès lors qu'ils n'affectent pas la lecture normale du disque.
Les éditions limitées, couleurs de vinyles, pochettes, stickers ou autres éléments de présentation peuvent présenter de légères différences par rapport aux visuels affichés sur le site.
Les extraits audio et fichiers de préécoute sont fournis à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.
10. Platines, cellules et matériel de lecture
La lecture d'un disque vinyle peut varier selon le réglage, l'état et la qualité de la platine, de la cellule et du diamant utilisés.
Un léger voilage n'affectant pas la lecture sur une platine correctement réglée ne saurait être considéré comme un défaut du produit.
Undergroundtekno ne pourra être tenu responsable des problèmes de lecture résultant d'un mauvais réglage, d'une usure de la cellule, du diamant ou d'un matériel de lecture défectueux ou inadapté.
11. Produits défectueux et réclamations
Toute réclamation relative à un produit défectueux devra être adressée à Undergroundtekno dans les meilleurs délais, accompagnée si possible de photographies ou vidéos permettant de constater l'anomalie.
Undergroundtekno se réserve le droit de demander le retour du produit avant tout remplacement ou remboursement.
Aucun remplacement ou remboursement ne pourra être effectué pour un défaut résultant d'une mauvaise utilisation ou d'un matériel de lecture défectueux ou mal réglé.
12. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les produits retournés devront être complets, dans leur état d'origine et correctement protégés.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Les produits retournés incomplets, détériorés ou endommagés ne pourront être remboursés.
13. Garantie légale
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par les articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation ainsi que de la garantie des vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
14. Colis non réclamés et retours à l'expéditeur
En cas de retour d'un colis à Undergroundtekno suite à :
-
une adresse incomplète ou erronée ;
-
l'absence du destinataire ;
-
le non-retrait du colis dans les délais impartis ;
-
ou toute autre cause imputable au client,
les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Le client pourra choisir entre :
-
une nouvelle expédition à ses frais ;
-
le remboursement des produits retournés, déduction faite des frais de port et des éventuels frais supportés par Undergroundtekno.
Les frais d'expédition initiaux ne pourront faire l'objet d'aucun remboursement.
15. Force majeure
Undergroundtekno ne pourra être tenu responsable de l'inexécution totale ou partielle de ses obligations en cas d'événement indépendant de sa volonté constituant un cas de force majeure au sens du droit français.
16. Données personnelles
Les informations communiquées par les clients sont traitées de manière confidentielle.
Conformément à la réglementation en vigueur, chaque client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression concernant ses données personnelles.
Toute demande peut être adressée à :
17. Service clientèle
Pour toute question ou réclamation :
18. Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.
Après réclamation écrite préalable auprès d'Undergroundtekno, le client peut saisir :
CM2C
Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Site internet : https://www.cm2c.net
19. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis aux juridictions compétentes conformément aux dispositions légales applicables.
